Actualmente realizamos envíos a toda la Península y Baleares. No realizamos envíos a Canarias, Ceuta o Melilla.

Gastos de envío:

• Península: 6€ para pedidos inferiores a 120 €.
• Baleares: 8€ para pedidos inferiores a 120 €.
• Pedidos superiores a 120 € → envío gratuito.

Plazos de entrega:

Al ser productos personalizados, los pedidos se diseñan y bordan uno a uno bajo demanda, lo que requiere un tiempo de fabricación.

El plazo del envío estándar si es a la Península es de unos 8-10 días laborables aproximadamente. A Baleares el plazo es de unos 14 días laborales aproximadamente.

En épocas de alta demanda (Navidad, Black Friday, San Valentín, Día del Padre…) los tiempos de entrega podrían ser superiores a lo habitual debido a la alta demanda. Os recomendamos hacer vuestros encargos con tiempo en estas épocas.

¿Qué pasa si en el momento de la entrega no me encuentro en el domicilio?

Los transportistas intentan entregar el pedido una vez. Si no se está en el domicilio, te contactarán para organizar otra entrega o dejarán tu pedido en un punto de recogida que esté cerca de tu dirección para que pases a buscarlo. En este último caso te enviarán un mensaje con la dirección en la que han dejado tu pedido.

Si pasado el plazo establecido el cliente no ha ido a recoger el pedido o tras la segunda entrega concertada sigue sin haber nadie que lo recoja en el domicilio, la empresa de transporte devolverá el pedido a nuestro taller y se tendría que volver a enviar el pedido, haciendo un nuevo envío. Por lo que el cliente tendría que abonar 6€ para el nuevo envío.

Cambio de dirección de envío

Si necesitas modificar la dirección de envío del pedido, deberás notificarlo de inmediato después de realizar el pedido enviando un correo electrónico a hola@kuhsaft.com.

Si el paquete ya ha sido enviado, no será posible modificar la dirección de entrega del pedido no pudiendo asumir ninguna responsabilidad por nuestra parte. Será responsabilidad del cliente contactar con la empresa de transporte para gestionar cualquier cambio necesario si fuera posible.

Los envíos se realizan a través de Correos Express.

Contacto:

Si tienes cualquier duda sobre el estado del envío o condiciones del servicio, puedes contactarnos en:
hola@kuhsaft.com
643 056 877